Términos del servicio

Desde www. benditaaurora.com, los envíos a cualquier parte del país no tienen costo a partir de compras mayores a $250.000 COP.
Nuestros clientes pueden realizar compras por medio de tarjeta débito PSE, tarjeta de crédito, puntos de recaudo (Baloto, Efecty, Gana, etc.) y sucursales físicas de bancos a través la pasarela de PayU Latam.
Nuestros clientes pueden realizar compras a través del servicio de pago contra entrega, el cual tendrá un recargo del 5% sobre el valor total del pedido y deberá ser programado con anterioridad via Whatsapp.
Laboratorios del Bosque realizará envíos únicamente dentro del territorio nacional colombiano. El tiempo que tarda la compra, desde que es efectuada, hasta que llega a la dirección señalada por el cliente depende la localidad donde se encuentra ubicado y los tiempos de entrega.
Para envíos internacionales nuestros clientes pueden comprar a a través de nuestra página web www.benditaaurora.com con tarjeta de crédito. El costo del envió será calculado según el destino, peso y tamaño de la caja. (Valor a ser transferido a Laboratorios del Bosque SAS). una vez hecha la transferencia se efectuará el envió a través de DHL ó Fedex.
Laboratorios del Bosque enviará por medio de correo electrónico registrado al momento de la compra, la notificación de la orden del pedido, el resultado de la transacción, el momento en que han sido preparados los productos y la notificación de envío con el numero de guía.
La entrega de productos se realizará en la dirección registrada como dirección de envío.
En caso de requerir información adicional sobre el envío de productos puede comunicarse al correo info@benditaaurora.com o a los canales de servicio al cliente de Instagram y WhatsApp.
En caso de presentarse alguna novedad durante la entrega, el cliente deberá comunicarse en un tiempo máximo de 24 horas con servicio al cliente.
El cliente no podrá hacer la cancelación de un pedido que haya sido pagado y que se encuentre en espera de envío dentro de los tiempos estipulados para tiempos regulares y temporada de navidad.
De presentarse algún siniestro Laboratorios del bosque podrá cancelar el envío del producto al cliente por razones ajenas que influyan en la operación normal, esta decisión será notificada al cliente.
En caso de no disponibilidad de algún producto al momento del despacho, este deberá ser preparado y servicio al cliente, se contactará de forma inmediata con nuestros clientes a través del e-mail para dar aviso de la fecha de entrega de la totalidad de la caja.
Laboratorios del bosque tendrá una temporada de vacaciones del 21 de diciembre de 2023 al 9 de enero de 2024. Para asegurar que tus regalos lleguen a tiempo procura hacer tus compras hasta el 20 de diciembre (Bogotá y Medellín) y hasta el 16 de diciembre (resto del país).